Les nouveautés eSeason 2017

eSeason se dote pour 2017 de très nombreuses améliorations fonctionnelles. Ces évolutions sont issues des remontées de clients quant à l'utilisation au quotidien du logiciel de gestion de camping. C'est donc de petites mises à jour, mais avec potentiellement un gain de temps considérable pour vous au quotidien !

Les nombreuses évolutions fonctionnelles :

Fiche Client / Fiche séjour : plus d’informations visibles, moins de clics
• Visualisation de la situation des séjours par un code couleur (jaune orangé = option, rouge = réservation, gris = parti, vert = présent, marron = séjour de supplément)
• Possibilité d’annuler un séjour depuis l’onglet « Séjours et Extra »
• Possibilité d’une saisie rapide sur les prestations (comme pour les ventes annexes)
• Saisie illimitée dans les zones de remarques clients et séjours
• Préférences de gestion sur les séjours de supplément : possibilité de gérer les mouvements d’emplacements et d’appliquer la même situation de séjour que le séjour principal.
• Ajout d’une préférence permettant de choisir si on veut ou pas l’affichage d’une alerte si le nombre de participants est différent du nombre de personnes saisi dans les rubriques de suppléments.

Planning / Disponibilité : accès direct aux informations
• Gestion des indisponibilités depuis le planning : créer, modifier, supprimer.
• Affichage du nombre d’emplacements visible à l’écran
• Recherche de disponibilité : classement des contrepropositions, ajout de la capacité d’accueil dans le détail de l’emplacement.

Emplacements / Catégories : gain de temps
En ajout de photo sur les catégories ou les emplacements, les photos sont redimensionnées automatiquement au format prérequis pour eSeason et Thelis Resa.

Listes : plus de souplesse dans l’affichage
• Ouverture de certaines listes avec résultat affiché par défaut sur la date du jour : liste des arrivées / départs, liste des séjours par emplacement, disponibilité à une date, …
• Liste de séjours : possibilité de sortir la liste des séjours « dont les dates d’arrivées ou de départ sont comprise entre le … et le … »

Envoi de documents : économie
Positionnement du bouton sur « Email » par défaut.

 

eSeason, c'est également en 2017 de toutes nouvelles fonctionnalités, pour faciliter votre gestion et commercialiser vos offres camping :

Nouveau type de prestation – SUBVENTION : suivi simplifié
• Ajout d’un nouveau type de prestation pour pouvoir saisir diverses prestations payées par des organismes tels que VACAF, CGOS, … Ces prestations seront liées à une fiche client de l’organisme générant la subvention. Lorsqu’une prestation de type subvention sera saisie dans un séjour, celle-ci sera créée en même temps dans la fiche de l’organisme « subventionneur ».

Séjour de groupe - Gestion des ECHEANCIERS : optimisation de la gestion de groupe
• Prise en compte des échéanciers de paiements dans un séjour de groupe avec possibilité de faire des courriers sur échéances utilisant de nouvelles variables appropriées pour être présentées sous forme de tableau.

Séjour - FICHE INDIVIDUELLE DE POLICE : gain de temps et conformité avec la législation
La législation prévoit que les établissements d’hébergements touristiques fassent remplir et signer pour chaque étranger hébergé une fiche individuelle de police (Décret n°2015-1002 du 18 août 2015 en vigueur depuis le 1er octobre 2015).

• Adaptation de l’onglet « Composition » du séjour de manière à saisir les fiches des participants avec les informations obligatoires (date et lieu de naissance, adulte accompagnant si le participant a moins de 15 ans le jour de l’arrivée, adresse mail et numéro de téléphone portable pour tout participant ayant au moins 15 ans le jour de l’arrivée).
• Impression de la fiche de police depuis l’onglet « Composition » du séjour » sous le format requis par la législation.

Widget Thelis Direct – Une meilleure communication entre nous
• Les actualités d’eSeason, du Support et de Thelis en un coup d’œil et en direct
• Retrouvez ce Widget depuis les onglets « Réservation » et « Réception ».

L’option Payzen : solution de paiement e-camping intégrée à Thelis Resa

Outre une interface spécialement étudiée pour les supports mobiles, Thelis Resa se dote du système de paiement Payzen. Les avantages à opter pour cette option sont nombreux:

Système de paiement en ligne conforme PCI-DSS, 3D Secure sélectif, plateforme agrée GIE-Cartes Bancaires : Vous sécurisez vos ventes en ligne en vous protégeant des fraudes à la carte bancaire.
Paiement en ligne dans la langue de vos clients, s’adaptant aux différents types d’écrans et parfaitement intégré à votre site et à Thelis Resa : un confort et une fluidité attendue par votre clientèle.
Acceptation des cartes de crédit de 100% de vos clients, paiement possible en « n » fois, par SMS/email, par e-chèque vacances (avec complément par carte bancaire) : Un service de paiement moderne, complet et adapté à votre activité Camping.

Les nouveautés Cool'n Camp

Cool'n Camp, l'outil de fidélisation et de relation client s'étoffe pour rendre encore plus simple le contact vers vos clients, et encore plus simple l'accès vers vos partenaires:

Back office pour les chaines et groupes : Rattacher plusieurs établissements à un pilote qui pourra : définir des goûts chaine ou groupe, des bons plans, des horaires et envoyer des pushs à l’ensemble des clients de la chaine ou du groupe.

Géolocalisation des partenaires : Vos clients retrouvent en un clic comment se rendre chez un partenaire du camping et se laissent guider par leurs smartphones.

Consulter dès la réservation les animations correspondant aux dates de séjour : Permet à votre client de planifier ses activités de la semaine dès la réservation.

eSeason CRM : Le module CRM d’eSeason pour simplifier et optimiser votre communication

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Le tout nouveau module CRM de eSeason vous permet de créer des communications réellement à votre image, complètement personnalisées pour chacun de vos clients et compatibles tous supports (PC, tablettes, smartphone).


Exploitez la mine d’informations offerte par eSeason pour envoyer des emails planifiés, à la bonne personne, et au bon moment.

Profitez également de tout le savoir-faire d’experts et d’une gamme de services élargie pour vous accompagner dans votre ciblage client et maximiser le potentiel offert par eSeason.
 

Découvrez les avantages du module CRM de eSeason en vidéo :

 

 

Icones responsif Créez des emailings riches et dynamiques :

Des emails responsifs hauts en couleur et bien ciblés

Créez des offres attractives, tant sur le fond que la forme ! Notre module CRM vous permet une très grande liberté dans la conception de vos emailings. Vos clients pourront les consulter où qu’ils soient, car leurs formats s’adaptent à leurs tablettes, smartphones, PC. Grâce aux données disponibles depuis eSeason, vous créez également une proximité unique avec votre client.

 

Icones Automatisation Automatisez l'envoi de messages :

Gagnez du temps et du relationnel client !

Programmez l’envoi des campagnes emailings quand cela vous arrange et selon une date, une date de séjour, un délai ou un état de séjour. En plus d’une communication ciblée, vous ne bloquez plus le poste de la réception pour l’envoi d’un email. Gagnez également un temps considérable grâce à nos modèles d’emailings disponibles gratuitement avec le logiciel et conçus par nos graphistes.


Icones chronometreDes envois plus rapides et mieux délivrés :

…grâce à nos options professionnelles de routage

Vous pouvez envoyer vos messages avec votre propre système de routage (gratuit) ou opter pour un service de routage professionnel pour optimiser la délivrabilité des envois (rapidité des envois, optimisation de la réception, réduction du risque de mise en spam de vos messages).

 

Icones analyse emailing Votre service e-marketing externalisé :

Une analyse précise et suivie de vos emails pour connaître au mieux vos clients

Nous vous proposons toute une palette de services et formations à la carte pour ce module. Avec notre « pack d’Accompagnement CRM », votre camping est conseillé de manière suivie et personnalisée dans sa stratégie emailing. Vous bénéficiez donc d’un véritable service e-marketing externalisé, vous limitez les charges de personnel associées à ce poste.

 

  

Je souhaite plus d'informations
sur le module CRM de eSeason

  

 

 

Mycamping.com et Clubcampings.com : 2 nouveaux opérateurs connectés à Thelis Resa

Thelis Resa permet une connexion avec des distributeurs pour faire remonter vos disponibilités et tarifs.

Deux nouveaux opérateurs sont maintenant sur le marché : Mycamping.com (Groupe Move publishing-OT) et Clubcampings.com (Groupe Editions Larivière – Decisions HPA)

Si vous souhaitez profiter de ces nouveaux distributeurs en étant équipé Thelis Resa, il vous suffit d’ouvrir vos dispos à Ctoutvert (moteur de ces 2 nouveaux opérateurs) dans votre back office Webcamp, après avoir conclu votre contrat Mycamping et/ou Clubcampings.

Pour vous aider dans votre distribution, n’oubliez pas que vous pouvez profiter également des services de Via-camping.com, pour développer votre clientèle française et européenne : un moteur de recherche de disponibilités campings ayant généré plus de 800 000 visites sur les sites des campings abonnés sur la saison 2014-2015.