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Cool’n Camp
Mieux communiquer pour mieux fidéliser vos clients!

Tirez profit des écrans connectés et d’une application mobile pour votre camping, le tout connecté avec les logiciels eSeason et Unicamp. 

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Fidélisez et communiquez avec vos clients avant, pendant et après leur séjour

L’application mobile pour camping Cool’n’Camp répond à un enjeu primordial du camping : fidéliser ses clients avant-pendant-après le séjour. Par une application mobile et des écrans connectés, Cool’n Camp permet d’améliorer la qualité du séjour au sein de son établissement, en proposant au client des services complémentaires et des activités.

En déployant une interaction simple, moderne et adaptée aux nouveaux usages, le camping est plus proche de sa clientèle.

Cette application permet également de mesurer la satisfaction-client en temps réel, de développer des ventes additionnelles et de générer des revenus. En effet, avec Cool’n Camp le camping pourra mettre en avant des offres-partenaires, leur proposer des bases ciblées et… de se promouvoir directement dans la poche du client!

Témoignages des professionnels du Camping sur Cool’n Camp 

guillemets debut-V2Je reste persuadé que Cool’n Camp est aux prémices de la dématérialisation et qu’il représente un virage de la communication pour le secteur de l’Hôtellerie de Plein Air. La réelle plus-value de Cool’n Camp en termes de business est la vente d’espaces publicitaires que nous pouvons proposer aux partenaires locaux. Tous nos clients ont été invités à télécharger l’application car c’est simple, cette année, Cool’n Camp a carrément remplacé notre livret d’accueil « papier ». Cool’n Camp est moderne, ergonomique, simple d’utilisation et répond aux nouveaux modes de communication. Cette application a son rôle à jouer avant, pendant et après le séjour. A tous les stades, nous restons en contact avec le client pour lui proposer des prestations complémentaires (draps, ménage…), générales (météo, activités….) ou personnalisées en fonction des critères qu’il a cochés (sports, visites, gastronomies…). En 2 minutes et en un « clic », les notifications « Push » telles que la « suggestion du jour » concoctée par le Chef ou la soirée paëlla à la piscine… (et j’en passe) sont communiquées auprès des centaines de vacanciers connectés à leur smartphone. On a toujours quelque chose à dire à nos clients ! Et Cool’n Camp est l’outil adéquat : c’est un vrai bonheur !guillemets fin-V3

Gilles RIGOLE
Directeur du Camping Domaine de Massereau,
Sommières (30)